Bracelet breloques Sunny - argenté

La préparation de votre commande

Chaque commande est préparée avec soin, une à une. Une grande partie de nos bijoux est assemblée à la main au moment de votre commande : nous coupons les chaînes à la bonne longueur, montons les fermoirs, assemblons chaque pièce. Rien n’est préparé à l’avance, c’est ce qui explique nos délais.

Votre commande est expédiée sous 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi), selon les périodes d’affluence et la disponibilité des pièces.

Les bijoux gravés demandent jusqu’à 5 jours ouvrés supplémentaires.

Une date à respecter ? Écrivez-nous avant de commander, nous ferons notre possible pour que votre bijou arrive à temps.

En cas de rupture de stock

Nous ne sommes pas une grande enseigne : nos bijoux existent en petites quantités et sont vendus à la fois en ligne et en boutique. Il arrive donc qu’une pièce trouve preneuse avant que le site ne soit mis à jour.

Dans ce cas, nous vous contactons immédiatement par e-mail pour vous proposer un bijou de remplacement. Cela peut allonger légèrement le délai de préparation.

Préparation et acheminement

Le délai de préparation précède l’expédition. Le délai d’acheminement, propre à chaque transporteur, vient ensuite s’y ajouter.

Modes de livraison

• Lettre verte suivie (La Poste) : 3,99 €, pour les commandes jusqu’à 48 €
• Point relais Mondial Relay : 4,99 €, offerte dès 49 €
• Colissimo (La Poste) : 7,50 €, offerte dès 69 €
• Retrait en boutique à Saint-Cannat : offert

Un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi de votre colis.

Retours

Si votre commande ne vous comble pas tout à fait, nous en sommes sincèrement désolées 🤍

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous la retourner. Il vous suffit de nous écrire à serviceclients@lauveaboutique.com en précisant votre demande.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, dès réception et vérification du colis.

Conditions

• Un envoi avec numéro de suivi
• Des frais de retour à votre charge
• Un article dans son état d’origine

Bijoux gravés

Réalisés spécialement pour vous, les bijoux gravés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés. Nous vous invitons à vérifier avec attention le texte, l’orthographe et le modèle avant de valider. Notre équipe reste à votre écoute pour vous conseiller.